Politika vračila

V trgovini Lace Mystic smo zavezani k temu, da vam zagotovimo čarobno in zadovoljivo nakupovalno izkušnjo.

Če iz kakršnega koli razloga niste popolnoma zadovoljni z nakupom, sprejemamo zamenjave v 14 dneh od prejema naročila, če so izpolnjeni spodaj navedeni pogoji.

Da bi zagotovili varnost in kakovost naših izdelkov, sledimo jasni in strogi politiki menjave.

Zamenjava je mogoča le za izdelke, ki so nerabljeni in v originalnem stanju; vse etikete, dodatki in originalna embalaža morajo biti nepoškodovani.

Izdelkov, ki kažejo znake uporabe, nimajo originalne embalaže ali imajo poškodovane pečate (če obstajajo), ne moremo zamenjati. Zaradi higienskih razlogov intimni izdelki z odprto zaprto embalažo niso upravičeni do zamenjave pod nobenim pogojem.

Če vrnjeni artikel ne izpolnjuje teh meril, bo poslan nazaj pošiljatelju brez zamenjave ali dobropisa.

Za zahtevo zamenjave nas kontaktirajte po e-pošti na support@mysticlingeriestore.com v 14 koledarskih dneh od prejema naročila.

V e-poštnem sporočilu navedite številko naročila, razlog za zamenjavo in fotografije izdelka, če je to primerno.

Navodila za vračilo in povratni naslov boste prejeli po e-pošti.

Izdelek skrbno zapakirajte, po možnosti v originalno embalažo, v paket priložite listek s številko naročila in uporabite način pošiljanja s sledenjem.

Pošljite nam sledilno številko po e-pošti.

Stroški povratne pošiljke so odgovornost stranke.