Zásady vrátenia tovaru

V Lace Mystic sa zaväzujeme poskytnúť vám magický a uspokojivý zážitok z nakupovania.

Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste s nákupom úplne spokojní, akceptujeme výmenu tovaru do 14 dní od doručenia vašej objednávky, pokiaľ sú splnené nižšie uvedené kritériá.

Aby sme zaistili bezpečnosť a kvalitu našich produktov, dodržiavame jasnú a prísnu politiku výmeny.

Na výmenu sú oprávnené iba nepoužité produkty v pôvodnom stave; všetky štítky, príslušenstvo a originálny obal musia byť neporušené.

Neprijímame výmenu produktov, ktoré vykazujú známky používania, chýba im originálne balenie alebo majú porušené pečate (ak sú prítomné). Z hygienických dôvodov nie je možné za žiadnych okolností vymeniť intímne predmety s otvoreným zapečateným balením.

Ak vrátená položka nespĺňa tieto kritériá, bude odoslaná späť odosielateľovi bez výmeny alebo vrátenia peňazí.

Ak chcete požiadať o výmenu, kontaktujte nás e-mailom na adrese support@mysticlingeriestore.com do 14 kalendárnych dní od doručenia vašej objednávky.

Vo svojom e-maile uveďte číslo objednávky, dôvod výmeny a prípadne fotografie produktu.

Pokyny na vrátenie tovaru a spiatočnú adresu dostanete e-mailom.

Tovar, prosím, starostlivo zabaľte, ideálne do originálneho balenia, do balíka priložte odkaz s číslom objednávky a použite spôsob dopravy so sledovaním zásielky.

Pošlite nám sledovacie číslo e-mailom.

Náklady na spiatočnú prepravu hradí zákazník.