Política de devolução
Na Lace Mystic, estamos comprometidos em proporcionar a você uma experiência de compra mágica e satisfatória.
Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, aceitamos trocas em até 14 dias após o recebimento do seu pedido, desde que os critérios listados abaixo sejam atendidos.
Para garantir a segurança e a qualidade dos nossos produtos, seguimos uma política de trocas clara e rigorosa.
Somente produtos não utilizados e em suas condições originais podem ser trocados; todas as etiquetas, acessórios e embalagens originais devem estar intactos.
Não aceitamos trocas de produtos que apresentem sinais de uso, estejam sem a embalagem original ou com os lacres rompidos (se aplicável). Por motivos de higiene, itens íntimos com a embalagem lacrada aberta não são elegíveis para troca em nenhuma circunstância.
Se um item devolvido não atender a esses critérios, ele será enviado de volta ao remetente sem troca ou crédito.
Para solicitar uma troca, entre em contato conosco por e-mail em support@mysticlingeriestore.com em até 14 dias corridos após o recebimento do seu pedido.
No seu e-mail, inclua o número do seu pedido, o motivo da troca e fotos do produto, se aplicável.
Você receberá instruções de devolução e o endereço de devolução por e-mail.
Embale o item com cuidado, de preferência na embalagem original, inclua uma nota com o número do seu pedido na embalagem e use um método de envio com rastreamento.
Envie-nos o número de rastreamento por e-mail.
Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.