Politica di ritorno

Noi di Lace Mystic ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto magica e appagante.

Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, accettiamo cambi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, a condizione che vengano rispettati i criteri elencati di seguito.

Per garantire la sicurezza e la qualità dei nostri prodotti, seguiamo una politica di cambio chiara e rigorosa.

Possono essere sostituiti solo i prodotti non utilizzati e nelle condizioni originali; tutte le etichette, gli accessori e la confezione originale devono essere intatti.

Non accettiamo cambi per prodotti che mostrano segni di utilizzo, sono privi della confezione originale o presentano sigilli rotti (ove applicabile). Per motivi igienici, gli articoli intimi con confezioni sigillate aperte non possono essere sostituiti in nessun caso.

Se un articolo restituito non soddisfa questi criteri, verrà rispedito al mittente senza possibilità di cambio o accredito.

Per richiedere un cambio, contattaci via e-mail all'indirizzo support@mysticlingeriestore.com entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine.

Nella tua e-mail, includi il numero dell'ordine, il motivo del cambio e, se applicabile, le foto del prodotto.

Riceverai le istruzioni per il reso e l'indirizzo per restituirlo tramite e-mail.

Si prega di imballare l'articolo con cura, idealmente nella sua confezione originale, di includere nel pacco una nota con il numero dell'ordine e di utilizzare un metodo di spedizione con tracciabilità.

Inviaci il numero di tracciamento via e-mail.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.