Política de devoluciones
En Lace Mystic, nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra mágica y satisfactoria.
Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, aceptamos cambios dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido, siempre que se cumplan los criterios que se enumeran a continuación.
Para garantizar la seguridad y la calidad de nuestros productos, seguimos una política de cambio clara y estricta.
Sólo son elegibles para cambio los productos que no se hayan usado y que se encuentren en su estado original; todas las etiquetas, accesorios y embalaje original deben estar intactos.
No se aceptan cambios de productos que presenten señales de uso, que carezcan de su embalaje original o que tengan el precinto roto (si corresponde). Por razones de higiene, los artículos íntimos con el embalaje abierto no se pueden cambiar bajo ninguna circunstancia.
Si un artículo devuelto no cumple estos criterios, se enviará de vuelta al remitente sin cambio ni crédito.
Para solicitar un cambio, contáctenos por correo electrónico a support@mysticlingeriestore.com dentro de los 14 días calendario posteriores a la recepción de su pedido.
En su correo electrónico, incluya su número de pedido, el motivo del cambio y fotos del producto si corresponde.
Recibirá instrucciones de devolución y la dirección de devolución por correo electrónico.
Empaque el artículo con cuidado, idealmente en su embalaje original, incluya una nota con el número de pedido en el paquete y utilice un método de envío con seguimiento.
Envíenos el número de seguimiento por correo electrónico.
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.