Rückgaberecht
Bei Lace Mystic ist es unser Ziel, Ihnen ein magisches und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, akzeptieren wir einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, sofern die unten aufgeführten Kriterien erfüllt sind.
Um die Sicherheit und Qualität unserer Produkte zu gewährleisten, verfolgen wir eine klare und strenge Umtauschpolitik.
Zum Umtausch sind ausschließlich unbenutzte und im Originalzustand befindliche Produkte berechtigt; sämtliche Etiketten, Zubehörteile und die Originalverpackung müssen intakt sein.
Wir akzeptieren keinen Umtausch für Produkte, die Gebrauchsspuren aufweisen, deren Originalverpackung fehlt oder deren Siegel (falls vorhanden) beschädigt ist. Aus hygienischen Gründen sind Intimartikel mit geöffneter, versiegelter Verpackung unter keinen Umständen vom Umtausch ausgeschlossen.
Wenn ein zurückgesendeter Artikel diese Kriterien nicht erfüllt, wird er ohne Umtausch oder Gutschrift an den Absender zurückgeschickt.
Um einen Umtausch anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail unter support@mysticlingeriestore.com .
Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer, den Grund für den Umtausch und gegebenenfalls Fotos des Produkts an.
Rücksendehinweise und die Rücksendeadresse erhalten Sie per E-Mail.
Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig, am besten in der Originalverpackung, legen Sie dem Paket einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer bei und verwenden Sie eine Versandart mit Sendungsverfolgung.
Senden Sie uns die Sendungsnummer per E-Mail.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.